乘客被困高铁厕所,多人踹门施救?官方通报
日前,乘客厕所踹门有网友在社交平台发视频称,被困在一列高铁车厢内,高铁官方有乘客疑因厕所门锁故障被困,多人现场多名乘客用脚踹门试图强行打开。施救视频画面显示,通报一列车车厢厕所外聚集了多名乘客,乘客厕所踹门其中两人反复用脚踹门,被困一旁的高铁官方乘务员并未阻止,还有人尝试拉动门把手,多人但并未能打开厕所门。施救
11月24日,通报中国铁路广州局集团有限公司长沙客运段官方微博@广铁长沙客运段 发布情况说明称,乘客厕所踹门一旅客因厕所门锁故障无法打开被困,被困多人用脚踹开门未果,高铁官方机械师用工具将门打开,未影响列车运行。
说明指出,11月23日13时23分,由该段值乘的张家界西至广州白云站G6151次列车即将到达衡阳东站时,2号车厢、持有凤凰古城至衡阳东站车票的一名旅客在使用厕所后,因厕所门锁故障无法打开被困。其他旅客见状后,急于帮助厕所内旅客脱困,试图用脚踹开厕所门未果。列车工作人员获悉后,立即通知随车机械师一同前往处置。
13时33分,随车机械师使用专门工具将厕所门打开,受困旅客身体无碍但未能及时在衡阳东站下车。随后,列车工作人员向该旅客诚恳表示了歉意,并妥善安排该旅客在前方郴州西站下车,免费乘坐最近一趟列车返回衡阳东站。该事件未影响列车正常运行。
@广铁长沙客运段 表示,铁路部门将加强列车设备巡检巡修,全力保障广大旅客顺利出行、安全出行。
南方网、粤学习记者 陈海敏
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